一、2003年发展情况回顾
　　 2003年，公司全体员工以邓小平理论、“三个代表”和“两个务必”的重要精神为指导，认真贯彻落实“工业强省”、“工业强市”的战略部署，紧紧围绕公司“团结一心，振奋精神，战胜困难，力争完成全年任务”的重要指示，努力实现既定的方针目标，加快发展，全力抓好市场开拓，科学调整产品结构，确保员工收入稳定增长，狠抓管理队伍考核，加强精神文明建设，各项工作取得了相应的进展 ，经省经贸委对各项经济指标的综合评价，公司荣登“甘肃工业60强”排行榜。
　　 2003年在佛慈的历史上是非同寻常的一年，我们经历了“非典”和种种严峻市场的考验，但总的看来，我们还是胜利地走过了这一年。公司全年的生产经营保持了“一快一高一增长”（利润增长快、出口创汇高、员工收入稳定增长）的发展态势：工业总产值完成年计划的90%；工业增加值比去年增长3.5%；销售收入比去年下降9.5 %，完成年计划的85%；实现利润比去年增长3.4%，经济效益跨上了一个新的台阶；国际市场稳步发展，实现出口创汇比去年增长2.3%，完成年计划的102 %；产销率达到94.0%，产销衔接较好。
　　 （一）、千方百计，力排困难，不断努力开拓国内外市场
　　 1、在内销方面。今年的销售形势不很乐观，这是由于受到各种因素的制约和影响，主要表现在：（1）、国内药品市场的宏观环境在不断发生变化，如国家对部分药品零售实行限价等；（2）、医疗制度改革的深入推广使药品消费的结构发生了变化，传统中药的消费受到影响；（3）、招标制度刚刚起步，操作还不够规范，且还存在一些负面效应；（4）、以超低价格为主的不正当竞争行为层出不穷，严重扰乱了市场秩序；（5）、“非典”疫情的巨大冲击不但严重影响了市场销售，也在一定程度上改变了消费者的消费心理；（5）、公司内部市场运作机制不够灵活，难以适应不断变化的市场形势。
　　 虽然今年的营销工作遇到了前所未有的困难，但公司还是采取了一系列应对措施，一方面不断加大市场投入力度，先后投资在央视及其它媒体进行了推广宣传；一方面通过举办工商联谊会等形式提高企业知名度，如在新疆、四川召开的工商联谊会，已初显成效，截止年底,新疆地区回款比去年同期增长了40%。特别值得一提的是在“非典”时期，销售主管领导及业务人员、各办事处通过电话、传真等渠道，甚至不顾个人安危，赴各地清收货款，确保了企业正常运转的资金。西安、宁夏、苏北、兰州等市场在整体形势非常严峻的情况下，不仅完成了全年任务，而且比去年同期增长了18.2%、9.1%、9.7%和6.4%。
　　 2、在外销方面。东南亚、加拿大等地虽然受到“非典”疫情的影响，常规药品消费及促销展会的低迷制约了产品外销，但出口工作今年变被动销售为主动出击，先后在埃及、印度等国参加国际展会，加强宣传，推广新产品，争取了更多的客户资源；参与专业技术工作，搞好售前售后服务，努力挖潜，压缩运保费用，降低成本。今年出口交货情况均好于往年。
　　 在超额完成出口创汇任务的同时，协助佛光制药完成出口创汇，实现了集团产品出口历史上一次新的突破。
　　 （二）、合理安排生产，依托创新推动生产和质量管理迈上新台阶
　　 1、密切协作，合理安排生产，充分发挥现有生产能力，兼顾内、外销品种，及时满足市场需求。今年上半年，由于各种因素导致生产不均衡，尤其在“非典”期间，为了满足社会对板蓝根的需求，公司迅速调整生产结构，压缩其它产品的生产，及时进购颗粒包装设备，号召全体员工克服困难，放弃双休日及“五一”长假加紧生产，部分员工现场连续作业达48小时，创造了20天内生产39批板蓝根颗粒的记录，谱写了一曲甘于奉献、顽强战斗的美丽赞歌。
　　 2、以攻克技术难点为契机创新生产管理。为了提高产品一次合格率，生产部门以外销品种为突破口，从前处理到制剂车间专门成立了挑选班，加强全程监控管理，特别是在选丸工序上由选干丸变为选湿丸，并且正在逐步向全部丸剂产品推广。这一措施的实施使得产品的质量和成本在生产过程中得到了控制，不仅提高了产品工序一次合格率，还从源头上降低了药头量，降低了成本，提高了产品收得率。全年较好地完成了日本品种的加工，没有发生一起异物投诉。同时主动加强与外商沟通交流，根据外商的实际需求改进完善工艺、质量标准，解决了无蜡上光的工艺难题。
　　 此外，采取招标形式解决了“疑难”品种小活络丸的溶散问题；采用等量递增法混和与两遍交叉法炼制，杜绝了保和丸、当归丸等浅色丸以往存在的花色差异大，一次合格率低的现象。
　　 3、加强原辅材料、半成品、成品的检验，全面审核升级了质量体系文件，产品质量基本稳定，综合产品成品一次合格率达到99.3%，质量等级品率达131.3 %，浓缩丸质量等级品率达到141.1%，市场抽检合格率达100%。
　　 四月份，国家药检部门对六味地黄丸、桂附地黄丸等五个品种12批产品抽样检验，结果显示全部合格；香砂养胃丸、杞菊地黄丸继续保持“甘肃名牌产品”称号，公司也被评为“创名牌先进企业”。
　　 (三)、严格财务监督管理，厉行节约，降低公司运行成本
　　 1、加强资金计划管理，合理筹集和使用资金。公司在保证正常生产经营所需资金的同时，努力筹集资金确保在建项目的按期完工；认真搞好会计核算，严格控制费用支出，降耗增效；加大内部监控和检查力度；充分利用政策，为企业的发展增添了后劲；依法纳税，被评为纳税先进单位。
　　 2、原材料的采购能够准确把握市场信息，做到比价与定点采购相结合，适时低价进购长线原料，降低了成本，如板蓝根的进购单价不超过3元，在“非典”期间发挥了重要作用，节约了大量资金。原料库由于养护措施得力，无霉变和生虫现象发生，减少了损耗。
　　 (四）、深化内部改革，完善劳动及医疗保险管理制度，确保员工的收益
　　 1、根据公司发展的需要及时调整了股权结构；
　　 2、普遍调升了员工工资；
　　 3、为集团1551名员工（其中：在职员工1109人，退休员工442人）办理了社会统筹医疗保险；适当补贴了医疗费；
　　 4、全年共培训员工866人次，完成计划数的147.5%；
　　 5、按照市企业工委的要求，公司加强了对中级管理人员的监督考核力度，年底公司依照以德为主，“德、能、勤、绩”全面考核的原则，对在职的29位中级管理人员进行了民主测评；
　　 6、在市政府及有关部门的大力协调下，民百与佛慈有关资产置换的遗留问题全部解决。
　　 （五）、产品创新和技术进步仍然是企业发展的重要推动力
　　 1、利用制剂车间闲置厂房，自行设计进行了合剂、糖浆剂、煎膏剂、酒剂等液体制剂生产线的GMP改造，各类规程和管理文件已制定完毕，可望明年一次通过国家GMP认证。
　　 2、“再造佛慈”项目由于种种原因，土地问题依然没有解决，进展不太顺利。
　　 3、六类新药金百胶囊已于今年4月向国家药品评审中心补充了相关资料，可望在2004年一季度拿到新药证书和生产批文；心痹舒胶囊正在进行临床前研究，降糖宁胶囊等四个仿制产品已获得生产批文。
　　 4、今年漳县药材基地种植面积较上年有大幅度的增长，现正在为日后通过GAP认证做基础工作。
　　 （六）、狠抓安全生产，严防“非典”，为公司发展提供良好保障
　　 1、为了更好地预防“非典”，公司专门成立“防非领导小组”，制定了“防非”应急预案，还出资50余万元为员工购置消毒用品，很好地保障了广大员工的健康安全和公司生产经营的正常进行。
　　 2、公司修订了安全管理制度，成立义务消防队并完成120余人次的专业培训；明确易燃、易爆等重点检查部位，加强夜间及节假日值班巡逻。由于做到了任务、责任、措施三落实，全年未发生一起大的安全及治安事件。货运汽车全年安全行驶26万多公里，也未发生一起较大的交通事故，圆满完成了运输任务。
　　 （七）、两手同抓，两个成果都要，精神文明建设成效显著
　　 1、根据省、市委的安排部署，集团党委在广大党员、管理人员尤其是中级以上管理人员中开展了以“两个务必”为主的作风教育活动，充分认识了坚持和发扬谦虚谨慎、不骄不躁、艰苦奋斗等优良作风的重要性、必要性和紧迫性，进一步巩固了拒腐防变、廉洁自律的道德防线，提高了艰苦奋斗、创新求实的自觉性。
　　 2、各级党、政、工、团组织适时组织了形式多样的文化娱乐活动，特别是创建“青年文明号”集体活动、“技术比武”活动，还有250名员工参加的登山比赛活动等都收到了很好的效果，并且产生了4个佛慈制药“青年文明号”班组及配料、制丸、上光、包装等岗位技术能手。
　　 3、为支持一线抗击“非典”，发扬人道主义精神，公司主动捐赠了20多万元的药品，广大党员、团员青年自愿捐款6600多元；向漳县、新疆、张掖等灾区捐赠了价值5万元的药品及大量衣物。
　　 二、2004年工作安排
　　 同志们，即将过去的2003年我们遇到了前所未有的困难和挑战，2004年我们同样面临着严峻的形势和艰巨的任务，如何打好一场翻身仗将是对全体员工的一次考验。我们要认清形势，振奋精神，发扬甘于奉献、顽强拼搏的优良传统，团结一心，战胜困难，确保完成全年任务。
　　 一）、更进一步创新营销管理制度，持续推进广告战略，强化服务意识，大力开拓国内外市场
　　 1、创新营销管理制度，增强市场开发能力。（1）、实行销售任务和费用大包干政策，重新制定销售策略，充分调动业务人员及广大经销商的积极性和主动性；（2）、按照精干高效的原则，聘用当地的业务人员扩大销售队伍，同时从费用上保证终端市场的开发；切实加强基础工作，搞好营销网络管理、产品宣传及促销工作；（3）、不断强化业务人员营销策略和方式的培训，开阔眼界，增强知识，提高素质；（4）、完善重点市场的药品配送制和送货制，建立与大型汽运公司的良好合作关系，确保货物运送及时、快速、安全；（5）、在公司财务部门的严格监督下建立健全独立的财务管理制度；加强清欠工作，做好呆、坏帐的处理，严格管理，杜绝疏漏；（6）、痛下决心，加强对经销商和业务人员的管理，严禁串货，确保价格稳定；（7）、销售人员要及时反馈市场信息，销售内务、成品库存可利用微机管理，及时准确通报存货情况，以便准确安排生产调度，保持合理库存；(8)、建立客户服务中心，负责做好客户管理及售后服务工作。
　　 2、2004年公司将持续实施广告战略。广告宣传要把握好以下几点：（1）、准确定位受众，制作较高品位的广告；（2）、区别不同特色的产品加强推广，如六味地黄丸、逍遥丸、复方丹参片、天王补心丸等品种可在全年宣传，而小柴胡汤丸、藿香正气丸等产品则宜针对时令推广；（3）、加强市场调研分析，针对各地消费习惯和特点确定推广重点，选择不同层次的宣传方式，力求产生小投入大产出的效应。（4）、要突出产品的优势和特色，如首创浓缩丸、易于崩解吸收、服用方便、浓缩丸比水泛丸的优势等等。（5）、在宣传推广产品的同时也要注重企业形象的塑造、企业文化的宣传。
　　 3、国际市场的开拓，首先要尽快抓住入世以来出口门槛越来越低的有利时机，不断优化产品结构，加强品牌宣传，逐步巩固东南亚等传统市场，尽快夺回失去的市场份额，扩大占有率。“佛慈”商标已于２００３年在美国成功注册，宣传工作和新商标、新包装的启用一定要做好衔接；其次要痛下决心整顿原有的代理商，逐步规范外商代理，建立健全新的代理商管理和激励机制，增强出口工作的主动性；第三、尽快打入俄罗斯、阿联酋、瑞典等地区，积极争取到沙特、埃及和以色列等市场；第四、也是至关重要的一点，即要尽快培育一支业务过硬的外贸人才队伍。
　　 4、全公司要树立一切为营销工作服务的意识。各车间和生产、供应、质检等部门要抓好生产质量管理，提高产品质量和工作质量，及时提供销售工作所需材料,全力以赴搞好服务工作。
　　 （二）、高度重视、加强培养、尽快提高员工队伍的综合素质
　　 1、以德为重加快各级管理人员道德修养和文化素质的提高。要尽快建立健全一整套对各级管理人员管理考核的制度，以“德”为重，包含“能”“勤”“绩”等方面的综合考评，把管理人员“能上能下”、收入“能增能减”的制度进一步落到实处。特别是中高级管理人员更要以身作则，加强自身修养，精诚团结，真正起到骨干和带头作用。
　　 2、要按照现代企业发展的根本要求加强队伍素质的提高，通过“请进来”、“走出去”、自学等方式，对各级管理人员及广大员工进行对口培训，不断更新经营企业管理人员的管理理念和员工生产操作知识，以提高经营管理水平及生产质量；开展以创建“青年文明号”、“技术比武”、“五小活动”、“岗位练兵”、创新创效等活动为载体，不拘一格、形式多样地搞好队伍建设，促进员工养成良好的质量心态，提高业务能力和技术水平；要在全公司范围内提倡自尊、自爱、自强、自律，提倡爱岗敬业、诚实守信，遵守职业道德的良好风尚。
　　 （三）、夯实基础管理，严格落实目标责任，优质高效地完成全年生产任务
　　 1、加强生产、工艺过程中的基础管理，严格执行技术标准和工艺纪律，继续深化GMP管理，彻底消除GMP管理的真空地带。从现场卫生、工器具定置、标志牌悬挂、生产原始记录填写等方面入手，认认真真，踏踏实实地搞好现场的GMP管理。加强生产管理与操作人员的沟通，把引导和解释工作做到生产一线，坚持预防为主，把一切质量事故消除在萌芽状态，把一切影响质量的因素解决在过程之中。
　　 2、加强劳动纪律管理，广大员工都要认识到纪律是保证安全生产的前提，自觉遵守劳动纪律，坚持夜班值班和收工值班制度。
　　 3、进一步加强和完善企业内部经济核算制度和经济责任考核制度。
　　 （四）、尽快实现新产品向生产力的转化，切实加快技术改造、新产品开发进程
　　 1、“金百胶囊”力争在2004年一季度拿到生产批文及新药证书，并尽早做好该产品面市的各项准备工作，力争在年内上市，一炮打响。对已获批准仿制的几个产品，要抓紧进行包装设计、产品试制以及市场开发等工作，尽快投入市场，产生效益。
　　 2、饮片公司下一步发展要紧紧围绕集团的统筹规划，扎实做好产品申报、市场调研等基础工作，尽快形成新的经济增长点 。
　　 (五）、深入细致地开展精神文明建设活动，营造稳定、健康、积极向上的内部环境
　　 充分发挥党组织、工会、团委的职能，通过《佛慈报》、宣传栏等做好宣传鼓动及正确的舆论导向工作，树立先进典型，弘扬正气。广大党员、团员要积极起到模范带头作用，与全体员工拧成一股绳，努力开创2004年各项工作的新局面。
　　 （六）、高度重视安全保卫工作，为公司的生产经营保驾护航
　　 安全生产是企业的永恒主题，务必予以高度重视，不能有丝毫懈怠。一是要不断完善和健全安全及保卫工作管理体系，狠抓制度的落实，加强生产安全和保卫工作的基础管理，提高管理水平。二是要落实安全生产责任，真正发挥安全生产四级网络的作用，抓好现场的生产安全，杜绝重大火灾、因工伤亡事故的发生，切实减少一般安全事故，以水、电、气、酒精等为重点加强监管；三要切实搞好安全生产监督检查，把定期检查、突击检查、巡回检查、跟踪检查、全面检查、专项检查、自查、互查等各种方式结合起来，加强针对性和实效性，落实安全生产隐患的整改监督措施；要严查、细防，确保企业运行安全。