| 2007年8月以来,在兰州市委市政府、平凉市委市政府领导的高度关注和市国资委、市经委等有关部门大力扶持下,我们实施了企业整合上市工作,通过整合,收购了原佛明制药、佛光制药和佛光工贸的有效生产性资产,划转336个药品批准文号,妥善安置了636名员工,设立了三个生产性分公司,重新调整了内部管理机构,以市场为导向优化了总公司与分公司的产品结构。 经过近一段时间的运作,总公司与各分公司的各项工作整体上进展是比较顺利的。当然,整合并不是一个简单的重组,更不是简单的加减关系。企业文化的融合、管理理念的提升、步调的协调一致、经济效益的同步增长,都需要一个磨合与提高的过程。其中产品质量问题则是必须引起我们的高度重视并在最短的时间内达成共识的问题。 一、产品质量是企业的生命 成功企业的发展历程证明,产品质量问题是一个重大的战略问题。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须以一贯之的高度重视质量问题。缺乏质量的保证,再好的营销手段也无济于事。归根结蒂,企业间的竞争是质量的竞争。重视质量管理的企业在竞争中就会不断发展,不重视质量管理,粗制滥造,马虎凑合,以次充好欺骗用户,结果是企业名声扫地,产品被退出市场。 即使过去质量好的产品,甚至于得过国家优质奖的产品,如果放松了要求,降低了质量,也会被市场所抛弃。 二、产品质量的优劣影响着企业的经营成果 企业生产的目的是充分有效地利用资源,争取获得最佳经济效益,而提高产品质量是一个基本的措施。产品质量好,表现为一次合格品的数量多,结果是消耗少、成本低、经济效益好,获得良好的经营成果。只有在提高产品质量的基础上,投入产出才能步入良性循环轨道。从这个意义上讲,切实提高产品质量是企业取得良好经济效益的可靠保证。一方面增强质量意识,加强质量管理,提高产品一次合格率,对降低生产消耗的作用是显而易见的;另一方面,提高产品质量能大幅度地降低退货甚至索赔等造成的损失,增加企业的经济效益。 三、产品信誉是企业的潜在效益 在市场竞争中,优质的产品是无声的广告,可赢得社会信誉、占领市场、打造名牌,获得经济效益。在市场激烈竞争的今天,谁拥有产品的质量信誉,谁就能占领市场。优良的产品必然会提高产品的知名度、市场的占有率和利润回报。凝结在产品中的、以高品质为基础的产品信誉,是企业一笔巨大的无形财富,关乎着企业的长远经济效益,这已是被国内外众多著名的成功企业所证明的不争事实。 佛慈自创建发展至今,近80年来一贯坚持继承和发扬“选材地道、加工精良,疗效确切”质量理念,不断追求上乘品质,在国内外消费者中留下了良好的口碑。“六味地黄丸”等一大批产品获得了国家和地方政府的众多奖项,赢得了社会各界的广泛赞誉,在国际国内都占有一定的市场份额。这些都是历代佛慈人几十年创业发展积累的巨大财富,是佛慈在残酷的市场竞争中立于不败之地的法宝。继承优良传统,发展佛慈品牌,以更新、更优质的产品回报社会,回报广大消费者是我们全体佛慈人的历史使命。 四、产品质量是实现佛慈健康、稳定、可持续发展的基本保证 企业的发展既要有一定的速度,更要讲求质量和效益。建立在产品高品质基础上的发展才是佛慈一贯坚持的健康、高效、持续的发展。 经过整合,佛慈的经济规模有了大幅度的增长,但经济规模增长与经济效益增长并无天然的联系。如果没有优质的产品质量的保障,企业规模的扩大与产品质量的良莠不齐,无异于给企业的生存与发展套上了双重枷锁。近些年来,一些企业主要依赖外延式扩大再生产的方式,对经济增长的质量和效益重视不够,原有企业产品档次低、质量差与社会对商品高质量的需求之间的矛盾突出,使得一些企业由此走上了快速消亡的道路。前车可鉴,从狠抓产品质量入手,通过提高产品质量,降低生产成本,盘活企业现有经济存量,不失为一条既经济又简便的经济增长途径。 五、强化质量管理是确保产品质量的根本保证 (一)提高全员质量意识,增强责任感和使命感。“人是生产力中最具决定性的力量”。质量工作能否得到全面的贯彻,关键在于管理者及全体员工的质量意识和健全的质量保证体系。我们要在全体员工中牢固树立“质量第一”、“质量立厂”、“质量是企业的生命”的意识,从思想上、工作上把质量管理作为企业管理的中心环节,并积极付诸实践。在任何时候,任何情况下都要毫不动摇地正确处理质量和数量、质量和速度的关系。每一个员工都要从自己做起,以“忠诚敬业、求实创新、和衷共济、自强不息”的企业精神为引领,树立为提高产品质量不懈奋斗的精神,形成全员上下抓质量,共建质量大堤的氛围。 (二)健全质量保证体系,从组织上、制度上保证企业长期稳定的生产用户满意的高质量产品。建立健全质量保证体系应是全员抓质量,明确企业各部门,各级人员在保证和提高产品质量中所承担的权责与义务,做到人人心中有质量,各项工作有标准、有检查、有考核、有奖罚;要突出专职质量管理机构职能,负责做好组织、协调、督促、检查质量保证体系的运转和日常的质量管理工作;实行质量管理标准化和程序化;建立高效灵敏的质量信息反馈系统,准确及时地收集企业内外各种质量信息;开展群众性质量管理活动,使质量保证体系建立在牢固的群众基础之上。 (三)认真实施过程控制,预防质量事故。 全面深入地贯彻GMP规范。GMP规范是发达国家经过几十年的实践检验证明行之有效的药品生产管理模式,在我国推行也有了30多年的时间。目前公司各药品生产基地虽然都通过了GMP认证,但不折不扣地贯彻落实这一标准,仍然是我们不懈的奋斗目标。要坚定不移地坚持佛慈长期以来的一贯做法,即对进厂的原辅材料坚持按标准严格检验,合格后方可准许进厂;严格按工艺要求控制产品生产的全过程,确保生产出符合质量标准的产品;加强过程的中间控制,提高中控分析水平,及时准确地分析中间品质量,控制不合格中间品不转入下道工序;严格产成品的检验,坚持不符合质量标准的产品一律不准入库,更不准出厂和销售;加强产品包装的监督检查,保证包装质量,避免因包装损坏和污染造成不必要的损失。 强化质量管理是企业管理的永恒主题,是企业开拓市场的绿色通行证,是企业赢得市场竞争的利器,是事关佛慈百年发展的大计。优质能给企业带来效益和发展,劣质则会造成企业的亏损以至倒闭。无论从发展战略的高度看,还是从员工的切身利益看,只有把质量搞上去,才能有企业的生存和发展。我们要像珍惜生命一样重视产品质量。 |